Flotivia est une plateforme française de mobilité professionnelle B2B en Île-de-France, qui relie chauffeurs VTC, taxi et TPMR aux hôtels, restaurants, entreprises et cliniques, tout en fournissant aux chauffeurs un SaaS pour gérer et fidéliser leur propre clientèle.
Flotivia attache une importance particulière à la protection des données personnelles des chauffeurs, des établissements partenaires et des passagers dont les informations transitent par la plateforme. La présente politique décrit les traitements de données mis en œuvre, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le responsable des traitements décrits ci-après est CIRTA AGENCY LTD, société de droit anglais immatriculée au Royaume-Uni (Companies House) sous le numéro 15480678, dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni, éditrice de la plateforme Flotivia. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse security@flotivia.com.
Selon votre profil, Flotivia peut collecter : pour les chauffeurs, l'identité, les coordonnées, les documents professionnels (carte VTC ou taxi, assurance, carte grise), les informations relatives au véhicule, ainsi que les données de facturation ; pour les établissements partenaires, l'identité du contact, les coordonnées de l'établissement et les informations relatives aux réservations transmises ; pour les passagers désignés dans une réservation, le nom, le numéro de téléphone et les adresses de prise en charge et de destination.
Les données sont traitées pour permettre l'inscription et la vérification des chauffeurs, la mise en relation entre chauffeurs et établissements partenaires, la gestion des réservations et de la facturation, le calcul des commissions, l'exercice du support technique et commercial, ainsi que le respect des obligations légales applicables aux plateformes de mise en relation avec des conducteurs professionnels.
Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat conclu avec le chauffeur ou l'établissement partenaire, sur le respect d'obligations légales (notamment la vérification des documents professionnels), ou sur l'intérêt légitime de Flotivia à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme.
Les données peuvent être communiquées aux prestataires techniques de Flotivia nécessaires au fonctionnement de la plateforme, notamment pour le traitement des paiements, l'envoi de communications transactionnelles et les services de cartographie utilisés lors des réservations. Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur prestation.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des durées de conservation imposées par les obligations légales et comptables applicables (notamment pour les documents relatifs à la vérification professionnelle des chauffeurs et à la facturation).
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à security@flotivia.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Flotivia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Tout incident de sécurité peut être signalé à security@flotivia.com.
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution de la plateforme ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
